Servicios para Médicos Area de Efectividad Clínica y Desarrollo Académico

[ Efectividad Clínica ] - [ Capacitacion ] - [ Investigación ]

UTILIDAD DE UN PROGRAMA DE GESTION Y EL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA CALIDAD ASISTENCIAL AMBULATORIA

En la actualidad, con una situación de cambio permanente, ha crecido en importancia la necesidad de cumplir con ciertos objetivos en los sistemas financiadores y prestadores de cuidados para la salud en sus distintos niveles de atención. Esto ha permitido el desarrollo de sistemas de salud organizados, con la finalidad de mejorar la calidad de atención al menor costo.

Con este propósito en mente, deben llevarse a cabo la implementación de Programas destinados a mejorar el proceso asistencial, superando barreras operativas y administrativas en el Sistema de Atencion, que favorezcan la accesibilidad a los servicios de quienens los necesitan (incluso para recibir Servicios Preventivos en forma sistematica y periodica) y facilitar la atencion continuada dentro del sistema.

A partir de evaluar los niveles de calidad brinda, con el empleo (medición) de indicadores de desempeño validos (mediante la aplicacion de Criterios de Calidad), se deben implementar recomendaciones basadas en la evidencia y consensuadas para circunstancias clinicas especificas (Guias de Practica Clinica) mediante técnicas de implementacion efectivas y el establecimiento de ciclos de mejora continua (PDCA = planear - hacer - chequear - actuar) con el fin de alcanzar cambios efectivos en la cultura y el desempeño de la organización.

A tal fin se deberán considerar los siguientes preceptos:

	Aplicación de sistemas de información y comunicación adecuados y validos, disponibles en tiempo y forma, que permitan medir y reportar el desempeño y los resultados obtenidos
	Considerar como eje central y razón de ser de la organización al usuario, con el propósito culminante de su máxima satisfacción
	Promover el desarrollo del Liderazgo y la delegacion de la toma de decisiones en el nivel operativo
	Aplicación del juicio clinico segun estandares de atencion basados en las evidencias de mejor desempeño y resultados esperables para cada circunstancia clinica especifica, maximizando la utilizacion racional de los limitados recursos disponibles (no hacer de mas ni de menos sino lo necesario)
	Apoyo y desarrollo permenente de los resursos humanos, a través de su estimulo, consideración, capacitación y reconocimiento.
	Fomento, establecimiento y participacion en actividades de Investigacion que permitan incrementar nuestra efectividad en la atencion clinica y contribuir en la medida de lo posible al cuerpo del conocimiento cientifico

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